Электронная приемная

Уважаемые пользователи!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан в Воронежскую областную Думу, направляемых в форме электронного документа через официальный сайт Воронежской областной Думы.

Официальный сайт Воронежской областной Думы является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в Воронежскую областную Думу.

Работа с обращениями граждан и организаций осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», «О персональных данных», Законом Воронежской области «О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в органы государственной власти Воронежской области», иными нормативными правовыми актами.

В соответствии с действующим законодательством, обращение, направленное в форме электронного документа, в Воронежскую областную Думу в соответствии с ее компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Для того, чтобы Ваше обращение было рассмотрено, необходимо внимательно заполнять разделы регистрационной формы, формулируя вопросы четко и корректно.

Обращаем Ваше внимание, что при подаче обращения в форме электронного документа, в обязательном порядке необходимо указать:

- адресата обращения (депутата Воронежской областной Думы, либо комитет);

- фамилию, имя, отчество гражданина (отчество — при наличии);

- почтовый адрес (с индексом);

- контактный телефон;

- адрес электронной почты;

- текст обращения.

Гражданин вправе прикрепить к обращению файлы с необходимыми документами и материалами либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме по почте.

Не рассматриваются электронные обращения граждан:

- без фамилии, имени, отчества; почтового адреса; с указанием недействительных сведений;

- содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- если текст обращения не поддается прочтению или содержит непонятные сокращения;

- по разъяснению (толкованию норм, терминов и понятий) законодательства РФ и Воронежской области, практики его применения;

- адресованные ошибочно, не относящиеся к компетенции Воронежской областной Думы (в другие организации не пересылаются);

- дубликаты ранее принятых обращений;

- рекламные материалы.

Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в форме электронного документа, хранится и обрабатывается в Воронежской областной Думе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Обращения граждан передаются для регистрации и дальнейшей обработки в отдел по работе с обращениями граждан Воронежской областной Думы, тел.: +7 (473) 277-93-13, e-mail: address@vrnoblduma.ru.